慶陽是陜甘寧三省區交匯處的一座西北小城,如同沉默寡言的西北人,這座城市默默地從溝壑縱橫的黃土地里長出來,幾千年來不曾改變他的堅韌和倔強。
慶陽唯一比較為人熟知的是習仲勛1934年在這里參與建立西北第一個陜甘邊區蘇維埃政權“南梁政府”。作為甘肅唯一的革命老區,慶陽被稱為“永遠的紅區”。
2015年,“互聯網+”成為全社會關注的熱點,即便是在互聯網環境并不是很好的大西北,同樣刮起了一陣互聯網的颶風。2015年下半年,在甘肅省慶陽市,全省第一家社區O2O平臺“百事螞蟻”正式上線運營。
百事螞蟻的業務涉及米面糧油、日常用品、母嬰產品、數碼產品、辦公用品等品類。以居民日常生活用品為基礎,利用社區服務為杠桿,百事螞蟻開拓慶陽市網絡購物和網上商城市場,通過減少中間環節的費用,降低物價,真正惠及民生。該項目通過社區網上商城建設,帶動特色農產品本地賣場、民俗文化產品本地賣場、公益扶貧濟困特色賣場等網絡平臺的建設,真正讓“互聯網+”走進居民,走進城鎮和鄉村,實現手機下單,部分產品半小時送貨上門,其余2小時送貨上門;實現手機產品入店,快速銷售甚至可以預定,解決農民農產品有銷路并快速出售的難題;讓居民不僅僅可以解決生活問題,而且可以逐步用“互聯網+”解決諸多民生及社會發展帶來的各種問題。慶陽居民不但可以通過這一平臺解決居民的消費問題,也可以將慶陽包括農產品、民俗文化產品等推向更大的市場。
在百事螞蟻社區O2O平臺的創建過程中,國內SaaS電商系統及服務提供商千米網為其提供了解決方案式的技術支持,基于千米網B2C零售商城,進行定制開發,建設成一個數據中心,一個集PC站與移動端為一體的商城系統。千米網通過對慶陽當地市場環境的深入調查分析與百事螞蟻一起確立了“深入社區,自建倉儲物流”的社區O2O商業模式,并為百事螞蟻搭建了包括PC商城、微信商城、手機APP三個站點,并將三站管理歸于同一個后臺,讓平臺運營人員能夠更加高效的實現信息流、現金流、物流的統一管理。此外,千米網也為百事螞蟻后期在物流倉儲等系統的對接工作上提供全面的技術支持。
據百事螞蟻創始人王霆介紹,百事螞蟻的定位是“慶陽當地的網上超市”,自己整合上游供應鏈,自己在小區里建倉儲,自己組建一支完全由大學生組成的配送團隊。我們將慶陽市西峰城區劃分為三十個片區進行倉儲布點,未來配送人員將達到800人,用戶只要在登陸商城并下單,商品可于兩小時,甚至30分鐘內配送到家,從根本上解決了電子商務最后一公里的配送問題。目前,在西北地區做互聯網和O2O模式的平臺并不多,政府對互聯網+這塊非常重視,各級領導經常來視察指導工作,政策和扶持力度很大,我們對這個項目很有信心,對和千米網的合作也很有信心。
王霆表示,西北地區的互聯網基礎比較薄弱,供應鏈、技術、人才都是難點,但主要的還是缺少人才,懂技術,懂互聯網,懂O2O的人太難找了。我們也想過從大城市找人回來做,但是找不到,也不可能找到。我們能開出的薪酬和大城市根本不在一個量級上,只能是自己摸索,自己想辦法,先把核心團隊培養起來,再讓大家帶著自己的團隊一起想辦法。
目前,淘寶、京東、美團等互聯網巨頭已經在快速往三四線城市和農村市場下沉,王霆介紹說,淘寶甘肅分公司在已經在慶陽設了辦事處,目前主要做“村淘”;雖然京東到家還沒來,但京東幫已經有了;美團也在拓展業務,但做的不是很順利。他們前后腳進入慶陽,用了不到1年時間。
雖然互聯網巨頭來勢洶洶,但王霆并不擔心,他認為“我們起步早,趕在巨頭前面把用戶先積累起來,把上門服務的類目擴大,把幾個核心區域覆蓋到。如果他們真的來了,他們的決策速度和執行力應該沒有我們快,我們土生土長,也更熟悉本地的情況。”
針對巨頭們燒錢補貼和人員挖角的問題,王霆表示“巨頭和本地電商平臺不一定非得是你死我活的競爭關系,完全可以合作。巨頭要在當地做O2O,總歸還是要‘人’去做,如果我們已經做得很好了,大家可以坐下來談合作,何必兩敗俱傷。”
王霆說:“我最開心的是我們現在的復購率很高,有很多非常好的大客戶,他們在酒店吃飯,都是從我們平臺上買酒,價格優勢是一方面,更重要的是他們知道我們的酒不會有問題。只要把體驗做好,一切皆有可能,我覺得比起互聯網荒漠,西北其實更像是一片互聯網的原始森林。”
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