一名美國(guó)大媽近日一紙?jiān)V狀把全球最大咖啡連鎖店運(yùn)營(yíng)商星巴克告上法庭，索賠500萬(wàn)美元。當(dāng)?shù)孛襟w2日?qǐng)?bào)道，這名大媽認(rèn)為星巴克冰咖啡、茶等飲品偷工減料、價(jià)格還貴，簡(jiǎn)直“坑爹”。
斯泰西·平卡斯來(lái)自美國(guó)芝加哥。她在起訴書(shū)中說(shuō)，星巴克通過(guò)虛假?gòu)V告欺騙消費(fèi)者，不少冷飲的“實(shí)料”部分只占杯體容積的一半多，嚴(yán)重“缺斤少兩”。
一般來(lái)說(shuō)，星巴克飲料杯會(huì)標(biāo)有黑色刻度線，調(diào)配師制作冷飲時(shí)只會(huì)將實(shí)料加到刻度線的位置，剩余部分填上冰。
平卡斯說(shuō)，自2006年4月以來(lái)，他和數(shù)以百萬(wàn)計(jì)其他消費(fèi)者都被星巴克所蒙騙，“菜單上標(biāo)注為24盎司(約709毫升)的超大杯飲料，消費(fèi)者喝到的實(shí)料只有14盎司(414毫升)”。
“星巴克在冷飲杯上標(biāo)有3條不同的黑色刻度線，”平卡斯說(shuō)，以便員工多加冰、少加料，“事實(shí)上，星巴克在引導(dǎo)員工這么做”。
此外，平卡斯認(rèn)為星巴克的產(chǎn)品定價(jià)也不合理，冷飲比熱飲收費(fèi)更高。譬如，一杯大杯星巴克冰咖啡的售價(jià)為2.65美元，而一杯大杯現(xiàn)煮咖啡只要2.1美元。
“說(shuō)白了，星巴克冷飲不僅偷工減料，收費(fèi)還更高，”起訴書(shū)寫(xiě)道，“星巴克以缺斤少兩的方式賺取更多利潤(rùn)、損害消費(fèi)者(權(quán)益)，后者受到了星巴克……廣告的誤導(dǎo)。”
面對(duì)平卡斯的起訴，星巴克公司回應(yīng)稱(chēng)其“荒唐且缺乏法律依據(jù)”。
“我們的消費(fèi)者明白，冰塊是任意一款冷飲不可或缺的組成部分，”星巴克在聲明中說(shuō)，“如果消費(fèi)者拿到飲料時(shí)不滿(mǎn)意，我們樂(lè)意重做一杯。”
目前星巴克在全球各地的門(mén)店多達(dá)2.3萬(wàn)家，2015財(cái)年的凈收入為192億美元，比2014財(cái)年增長(zhǎng)16.5%，其中飲品占到其年銷(xiāo)售額的73%。
1、凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：中食網(wǎng)” 的所有作品，版權(quán)均屬于中食網(wǎng)，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)，任何單位及個(gè)人不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來(lái)源：中食網(wǎng)”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
2、凡本網(wǎng)注明 “來(lái)源：XXX（非中食網(wǎng)）” 的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。
※ 有關(guān)作品版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系QQ：2427031969 郵箱：2427031969@qq.com。